Processen inzichtelijk maken door interviews en diverse methodieken. Swimlanes, Use cases, Userstories

Adviseren over optimalisaties binnen de processen en applicaties

Het inventariseren van wensen en de behoeftes maar ook het voorbereiden op verbeteringen, denk aan bewustheid creëren. Mogelijk businesscase opstellen met oplossingen. Sparren met verschillende afdelingen en veranderingen ondersteunen door bijvoorbeeld training te geven of als klankbord op te treden.